...
...

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Оформить заказ можно любым удобным для Вас способом:

  • По телефону. Наш специалист примет Вашу заявку, даст необходимую консультацию, предложит варианты. 
  • Через форму обратной связи. Просто опишите Ваши пожелания или задайте интересующий Вас вопрос. 
  • По электронной почте zapros@dradver.ru 
  • Через корзину. Добавив понравившиеся сувениры в корзину, нажмите кнопку оформить заказ. Вы отправили его на обработку. Менеджер нашего агентства свяжется с Вами.
Подробнее Вы можете ознакомиться с информацией на странице "Как сделать заказ?"

Есть ли у Вас доставка? Какова её стоимость?

Мы предлагаем доставку по всей России. Подробнее об условиях и стоимость доставки сувенирной продукции Вы можете узнать на странице "Доставка и оплата".

Не хочу доставку, есть самовывоз?

Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего офиса. Адрес и схема проезда находится в разделе "Контакты".

Как оплатить заказ?

Вы можете оплатить выставленный счет безналичным способом через Ваш банк. Оплата наличными не принимается. Подробнее об условиях оплаты Вы можете ознакомиться на странице "Доставка и оплата".

Можно ли купить 1 сувенир?

Да, если его стоимость больше 7500 рублей и Вы оплатите его с расчетного счета организации. Мы не занимаемся розничной торговлей, и не принимаем оплату наличными.

Мы в Москве, как увидеть образцы?

Оформите заявку на образцы по телефону, электронной почте или через форму обратной связи.

  • Если образцы есть в нашем офисе, Вы можете прислать Вашего курьера к нам в день обращения. Мы сами привезем образцы в Ваш офис, на следующий день после заявки. 
  • Если образцов нет в офисе, мы закажем их со склада. Обычно для сбора требуется дополнительно 1-2 дня, в зависимости от количества образцов и удаленности склада. После подтверждения наличия образцов Вы можете прислать своего курьера или Мы пришлем курьера в Ваш офис. 
На Ваш выбор: можно получить образцы бесплатно (при наличии доверенности (форма М-2), либо печати организации), или под залог равный двукратной стоимости товаров.
Образцы выдаются на 10 календарных дней. В случае несвоевременного возврата, утери или порчи образцов, Вам необходимо будет оплатить их двукратную стоимость.

Мы НЕ в Москве, как увидеть образцы?

Оформите заявку на образцы по телефону, электронной почте или через форму обратной связи.
Мы выставляем Вам счет на доставку образцов. В сумму входит двукратная стоимость сувениров + стоимость услуг транспортной компании.
Образцы отправленные в Ваш город не подлежат возврату.
Мы сделаем Вам дополнительную скидку равную стоимости образцов, утвержденных в заказе.

Как найти нужные сувениры?

Вы можете самостоятельно найти нужные Вам сувениры на нашем сайте воспользовавшись поиском сайта, либо перейдя в раздел сайта, соответствующий тематике нужных Вам подарков.
Вы, также можете, позвонить нам или отправить запрос через форму обратной связи с описанием интересующих Вас подарков и наши менеджеры предложат Вам подходящие варианты.

Указанные цены включают стоимость нанесения логотипа?

Нет, стоимость нанесения фирменной символики рассчитывается отдельно.

Сколько стоит нанесение логотипа?

Стоимость нанесения всегда рассчитывается индивидуально и зависит от множества факторов:

  • Метод нанесения. 
  • Тираж одинаковых изделий и одинаковых макетов. 
  • Материал поверхности изделия 
  • Размер нанесения 
  • Количество цветов в Вашем макете 
  • Количество мест нанесения на каждом изделии. 
Как видите, даже комбинация этих параметров может сильно влиять на конечную стоимость нанесения в ту или иную сторону. А ведь это не всё. Есть еще множество мелких нюансов.
В любом случае, Вы всегда можете запросить стоимость нанесения у наших специалистов.

Могу ли я купить сувенирную продукцию без нанесения?

Да, это возможно. В этом случае цена, указанная на сайте, будет окончательной.

Работаете ли Вы с НДС?

Да, мы применяем общую систему налогообложения. НДС включен в стоимость.

В каком формате высылать макеты для нанесения?

Для нанесения требуются макеты в векторном формате (в кривых). Предпочтительным является формат *CDR версии не выше 16.
Векторные макеты других форматов Вы можете экспортировать в PDF.
Все тексты в макете должны быть преобразованы в кривые.

Какие еще услуги Вы оказываете?

Брендированная сувенирная продукция - основное направление деятельности нашего агентства.
Кроме того мы готовы оказать сопутствующие услуги:

  • Изготовление фирменной полиграфической продукции 
  • Изготовление подарочной упаковки для сувенирной продукции 
  • Отрисовка макета в кривые 
  • Разработка дизайна полиграфической продукции 
  • Разработка логотипа компании

Я частное лицо, могу ли я заказать Вашу продукцию или услуги?

С 01 июля 2017 года принимать платежи от физических лиц без кассового аппарата - запрещено. Даже через банковский перевод. В связи с этим мы прекратили прием заказов от физических лиц. Работаем только с организациями зарегистрированными на территории РФ.    

Можно ли получить товар в выходной или праздничный день?

Мы работаем только по официальным рабочим дням. В выходные и праздники - отдыхаем.

Отклик на отправленный запрос не был получен в течение 3 часов

Для Вас хорошая новость! Вы получили скидку 3%
Просим отправить нам письмо на адрес dradver@dradver.ru, с пометкой в теме письма «Нет ответа». С кратким описанием Вашего запроса.

Моя организация зарегистрирована в Беларуси или Казахстане, могу я заказать Вашу продукцию.

К сожалению нет.
Мы ведем деятельность только с организациями, зарегистрированными на территории РФ.

...

Агентство dr.Adver

Ваш поставщик сувенирной продукции с нанесением фирменной символики.
...